Sind Sie Opfer von Call-Center Betrug geworden? 2
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Im Oktober 2023 führten Ermittler Razzien in zahlreichen indischen Callcentern durch, die deutsche Verbraucher betrogen. Die betrügerische Praxis, bei der sich falsche Technik-Supporter ausgeben, besteht seit Jahren und zeigt keine Anzeichen eines Endes.
Ein plötzliches Erscheinen einer bedrohlichen Warnung auf dem Bildschirm, gefolgt von einer angeblichen Lösung durch einen vermeintlichen Microsoft-Mitarbeiter am Telefon, führt Verbraucher in die Falle des Tech-Support-Betrugs. Dies ist nur eine von vielen Maschen, mit denen Telefonbetrüger weltweit tausende von Verbrauchern täuschen.
Laut dem asiatischen Nachrichtenkanal "CNA" stammen etwa 85 Prozent aller Tech-Support-Betrüger aus Indien, einem Land, in dem dieser betrügerische Sektor mit über 1,4 Milliarden Einwohnern florierend ist.
Die Betrüger agieren nicht nur als falsche Tech-Supporter, sondern auch als Regierungsmitarbeiter oder Behörden, die persönliche Daten wie Sozialversicherungsnummern von Verbrauchern einfordern. Diese Art des Betrugs wird auch als SSN Scam (Social Security Number Scam) bezeichnet.
Die Dimension des Problems wurde erst im Oktober 2023 deutlich, als Ermittler in Indien in 76 Callcentern Razzien durchführten, die von international agierenden kriminellen Netzwerken betrieben wurden. Diese Netzwerke hatten es geschafft, über falsche Virusmeldungen mehr als 2000 Opfer in den USA, Großbritannien und Deutschland um ihr Geld zu betrügen.
Trotz regelmäßiger Razzien und Schließungen von Callcentern in Indien scheinen neue Scam-Callcenter unaufhörlich aus dem Boden zu sprießen. Ein Grund dafür ist die hohe Korruption und die laschen Gesetze in Indien, die es den Betrügern ermöglichen, schnell wieder freizukommen und ihre kriminellen Aktivitäten fortzusetzen.
Um sich gegen diese Betrugsmasche zu schützen, empfehlen Verbraucherzentralen und auch Microsoft selbst, keine unbekannten Telefonnummern anzunehmen und keine Fernwartungstools von Drittanbietern zu installieren. Warnmeldungen, die zur Kontaktaufnahme über Telefonnummern auffordern, sollten ebenfalls skeptisch betrachtet werden.
Im Falle eines Betrugsversuchs wird empfohlen, jegliche installierte Software zu entfernen und gegebenenfalls das Gerät vollständig zurückzusetzen. Opfer sollten zudem die Behörden informieren, um gegen die Betrüger vorzugehen und weitere Opfer zu vermeiden.